Envío y ubicación

  • ¿Desde dónde se imprimen y envían sus artículos?

Nuestras prendas en blanco provienen de una variedad de proveedores y países. Todas nuestras prendas están libres de talleres de explotación. Llevamos las prendas en blanco a nuestros almacenes en EE. UU., donde las imprimimos/bordamos.

  • ¿Cuánto tiempo tardan en llegar mis artículos?

Nuestro tiempo de procesamiento depende del tamaño de su pedido. Cada producto que enviamos está impreso a mano de forma única específicamente para usted. Nos lleva de 1 a 5 días de producción preparar/elaborar sus artículos antes de enviarlos. A diferencia de otras "marcas" de anime, no realizamos envíos directos desde China. Consulte la tabla a continuación para conocer los tiempos de envío estimados:

Devoluciones y cambios

  • ¿Qué hago si mi artículo no me queda y quiero una talla más grande o más pequeña?

DEVOLUCIONES SIN COMPLICACIONES EN 14 DÍAS

¡Queremos que te encante tu equipo! Si no estás 100% satisfecho con tu compra, tienes 14 días desde la fecha de entrega para contactarnos para una devolución o cambio.

Cómo iniciar una devolución: Para que sea simple y rápido, contáctanos directamente a través de nuestro Instagram: anistyle_shopping. Simplemente envíanos un mensaje directo con tu número de pedido y una foto del artículo.

Tus opciones: Una vez que procesemos tu solicitud, ofrecemos dos soluciones flexibles:

  1. Reembolso completo: Emitiremos un reembolso del 100% a tu método de pago original.
  2. Descuento especial: Si deseas probar una talla o diseño diferente, podemos ofrecerte un código de descuento de alto valor para tu próximo pedido (a menudo la mejor opción si deseas conservar el artículo original como regalo).

Nota: Los artículos deben estar en su estado original, sin usar. El cliente es responsable de los costos de envío de devolución a menos que el artículo esté defectuoso.

  • No me gusta el artículo y quiero un reembolso, ¿qué hago?

¿No te gusta tu artículo? No hay problema, tenemos un plazo de reembolso de 7 días sin complicaciones. Simplemente navega a nuestro portal de devoluciones y envía una solicitud de reembolso. Luego te enviaremos instrucciones sobre cómo devolver los artículos para obtener un reembolso completo a tu método de pago original.

  • Mi artículo llegó dañado/incorrecto, ¿qué hago?

En el raro caso de que tu artículo llegue incorrecto o dañado, contáctanos inmediatamente y organizaremos un reenvío lo antes posible.

Lavado y cuidado

  • ¿Cómo cuido mi artículo estampado/bordado?

Puedes lavar tus camisetas y sudaderas en la lavadora, les gusta el baño y el agua. Solo asegúrate de que:

Estén al revés (estampado/diseño hacia adentro).

Se laven con colores similares.

No se laven a más de 30°C/90°F.

No se blanqueen.

Intenta evitar secarlos a máquina, el calor y el algodón no son buenos amigos.

Para planchar - Voltea la camiseta del revés y plancha por la parte trasera.

  • ¿Qué pasa si mi artículo se daña en el lavado?

En el raro caso de que tu artículo se dañe en el lavado y se hayan seguido las instrucciones, contáctanos y gestionaremos un reemplazo. Sin embargo, ten en cuenta que cualquier pedido con más de 30 días de antigüedad no será elegible para un reemplazo.