Expédition et lieu de livraison
Où vos articles sont-ils imprimés et expédiés ?
Nos vêtements vierges proviennent de divers fournisseurs et pays. Tous nos vêtements sont fabriqués sans recours au travail forcé. Nous apportons les vêtements vierges à nos entrepôts aux États-Unis, où nous les imprimons/brodons.
- Combien de temps faut-il pour que mes articles arrivent ?
Notre temps de traitement dépend de la taille de votre commande. Chaque produit que nous envoyons est imprimé à la main spécifiquement pour vous. Il nous faut environ 1 à 5 jours de production pour préparer/fabriquer vos articles avant de les expédier. Contrairement à d'autres « marques » d'Anime, nous ne faisons pas de dropshipping depuis la Chine. Veuillez vous référer au tableau ci-dessous pour les délais de livraison estimés :
Retours et Échanges
- Que se passe-t-il si mon article ne me va pas et que je souhaite changer de taille ?
RETOURS SANS TRACAS SOUS 14 JOURS
Nous voulons que vous aimiez votre équipement ! Si vous n'êtes pas satisfait à 100 % de votre achat, vous disposez de 14 jours à compter de la date de livraison pour nous contacter pour un retour ou un échange.
Comment initier un retour : Pour que les choses soient simples et rapides, veuillez nous contacter directement via notre Instagram : anistyle_shopping. Envoyez-nous simplement un message privé avec votre numéro de commande et une photo de l'article.
Vos options : Une fois que nous aurons traité votre demande, nous vous proposons deux solutions flexibles :
- Remboursement intégral : Nous vous rembourserons 100 % sur votre mode de paiement original.
- Remise spéciale : Si vous souhaitez essayer une taille ou un design différent, nous pouvons vous offrir un code de réduction de grande valeur pour votre prochaine commande (souvent le meilleur choix si vous souhaitez garder l'article original comme cadeau !).
Remarque : Les articles doivent être dans leur état d'origine, non portés. Le client est responsable des frais de retour, sauf si l'article est défectueux.
- Je n'aime pas l'article et je souhaite un remboursement, que dois-je faire ?
Vous n'aimez pas votre article ? Pas de problème, nous avons une fenêtre de remboursement de 7 jours sans tracas. Rendez-vous simplement sur notre portail de retours et soumettez une demande de remboursement. Nous vous enverrons ensuite des instructions pour renvoyer les articles afin d'obtenir un remboursement complet sur votre mode de paiement original.
- Mon article est arrivé endommagé/incorrect, que dois-je faire ?
Dans le cas rare où votre article arrive incorrect ou endommagé, contactez-nous immédiatement et nous organiserons un nouvel envoi dès que possible.
Lavage et entretien
- Comment entretenir mon article imprimé/brodé ?
Vous pouvez mettre vos t-shirts et sweats à capuche à la machine, ils aiment le bain et adorent l'eau. Assurez-vous simplement que :
Ils sont retournés (impression/motif à l'intérieur).
Ils sont lavés avec des couleurs similaires.
Ils ne sont pas lavés à plus de 30°C/90°F.
Ils ne sont pas blanchis.
Essayez d'éviter de les sécher en machine, la chaleur et le coton ne sont pas de bons amis.
Pour repasser - Retournez le t-shirt et repassez sur l'envers.
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Que se passe-t-il si mon article est endommagé au lavage ?
Dans le cas rare où votre article serait endommagé au lavage et que les instructions auraient été suivies, veuillez nous contacter et nous organiserons un remplacement. Cependant, veuillez noter que toute commande de plus de 30 jours ne sera pas éligible à un remplacement.